Skip to content Skip to footer
Menu Close
Close
0 items - € 0,00 0
0 items - € 0,00 0
FAQ

Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over het laten graveren van jouw producten door ProductenGraveren.nl. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

1. Algemene vragen

Ben je nieuw bij ProductenGraveren.nl of wil je snel weten wat we precies doen? In deze sectie vind je de basisinformatie over onze dienstverlening. Wij richten ons uitsluitend op zakelijke klanten (B2B) die hun eigen producten aanleveren om professioneel te laten graveren. Geen standaardproducten uit voorraad, maar 100% maatwerk afgestemd op jouw wensen. Je leest hier wie wij zijn, hoe je een aanvraag doet, en wat je als klant van ons mag verwachten.

Meest gestelde vragen

Wij graveren aangeleverde producten voor bedrijven. Denk aan logo’s, serienummers, teksten of designs op diverse materialen. Daarnaast bieden we private labeling aan voor merken die hun producten willen voorzien van een professionele merkidentiteit.

Ja, wij richten ons uitsluitend op zakelijke klanten. Wij graveren uitsluitend producten die door onze klanten zelf worden aangeleverd.

Nee, een account is niet verplicht. Je kunt eenvoudig een aanvraag of offerte indienen via het contactformulier of per e-mail.
Heb je een zakelijk account? Dan krijg je direct inzicht in onze prijzen en kun je je producten rechtstreeks via onze website laten bestellen voor gravering.

Wij hanteren een minimale afname van 25 stuks per opdracht. Dit heeft te maken met de instelkosten en voorbereidingstijd per uniek product. We zijn volledig ingericht op B2B-seriewerk en herhaalopdrachten. Voor eenmalige gravures of kleine aantallen verwijzen wij je graag door naar een specialist in consumentenopdrachten.

2. Aanlevering van producten

Bij ProductenGraveren.nl werken we anders dan veel andere aanbieders: jij levert het product aan, wij zorgen voor het graveren. Omdat elk materiaal en elk object anders is, besteden we veel aandacht aan de juiste voorbereiding. In deze sectie leggen we uit hoe je jouw producten veilig en correct aanlevert, wat je kunt aanleveren aan bestanden of foto’s, en waar je rekening mee moet houden als het gaat om verpakkingen, verzending of afstemming vooraf. Ook lees je wat we doen als een product niet geschikt blijkt voor graveren.

Meest gestelde vragen

Ja, dat is juist het uitgangspunt. Jij levert het product, wij beoordelen of het geschikt is voor graveren en voeren de opdracht uit.

Zorg ervoor dat de producten schoon, onbeschadigd en goed verpakt zijn. Indien mogelijk ontvangen we ook graag een sample voor een proefgravure of beoordeling. 
Let op: Als wij tijdens productie elk product individueel moeten uitpakken reken wij daar een kleine toeslag van €0,50 euro per item.

Stuur ons een duidelijke foto en beschrijving van het materiaal. Wij beoordelen kosteloos of het product graveerbaar is.

Je kunt je producten opsturen of op afspraak afleveren. Wij werken uitsluitend op afspraak en ontvangen geen onaangekondigde bezoekers.

3. Graveren en mogelijkheden

Lasergraveren is een zeer nauwkeurige techniek die geschikt is voor tal van materialen en toepassingen: van logo’s op metaal tot serienummers op kunststof. In dit onderdeel vind je uitgebreide uitleg over wat er mogelijk is met onze graveertechniek. Je leest op welke materialen wij kunnen graveren, welke bestandstypes je moet aanleveren, en wat de beperkingen zijn qua formaten, oppervlaktes of vormen. Omdat wij maatwerk leveren, kunnen we vaak meer dan standaard aanbieders – maar altijd binnen de technische grenzen van het materiaal en onze graveermachines.

Meest gestelde vragen

Wij graveren onder andere op metaal, hout, leer, glas, kunststof en gecoate oppervlakken. De exacte mogelijkheden hangen af van het product en de coating.

Nee, graveren is een proces waarbij materiaal wordt weggehaald of verkleurd, en is dus niet in kleur. Voor kleurbedrukking verwijzen wij je graag door naar een gespecialiseerde partner.

Ja, wij kunnen nauwkeurige grafische elementen graveren zoals logo’s, serienummers, barcodes of QR-codes. Lever je bestand aan in vectorformaat (bij voorkeur .EPS, .AI of .SVG).

Wij kunnen producten graveren tot een maximale oppervlakte van 11 x 11 cm per graveergebied. Grotere producten zijn mogelijk, zolang het te graveren deel binnen deze afmeting valt. Bij twijfel kun je altijd vooraf een foto of specificatie sturen voor beoordeling.

4. Levertijd en verzending

Wij begrijpen dat zakelijke klanten vaak te maken hebben met deadlines, productieschema’s of eindklanten die wachten. Daarom hechten wij veel waarde aan transparantie in levertijden. In dit gedeelte van de FAQ lees je wat je mag verwachten qua doorlooptijd van jouw opdracht, hoe je een spoedopdracht kunt aanvragen, en hoe wij de verzending van je producten afhandelen – zowel bij aanlevering als retour. We gebruiken betrouwbare pakketdiensten en zorgen voor een veilige, nette afhandeling van jouw goederen.

Meest gestelde vragen

Dat hangt af van de oplage en het type product. Kleine oplages kunnen vaak binnen 5 werkdagen worden afgehandeld. Bij grotere aantallen overleggen we vooraf een duidelijke planning.

Ja, na voltooiing sturen wij de producten netjes verpakt terug via een zakelijke pakketdienst met track & trace. Afhalen is ook mogelijk op afspraak.

In veel gevallen is dat mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Spoedopdrachten worden uitgevoerd tegen een toeslag en in overleg.

Absoluut. Op verzoek maken wij eerst een proefgravure op een testproduct of sample, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

5. Prijzen en offertes

Elk graveerproject is anders, en dus zijn onze prijzen altijd afgestemd op het specifieke werk. In dit hoofdstuk leggen we uit hoe wij onze prijzen berekenen, wanneer je te maken hebt met instelkosten, en hoe je een vrijblijvende offerte kunt aanvragen. Ook vind je hier informatie over de richtprijzen die we op onze website vermelden, en hoe je daar zelf kunt nagaan of jouw product overeenkomt met een van onze standaardcategorieën. We zijn transparant over kosten, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Meest gestelde vragen

Op onze website vind je richtprijzen voor veelvoorkomende producten en graveeropdrachten. Staat jouw product er niet tussen, of wijkt het iets af? Neem dan gerust contact met ons op voor een offerte op maat.

Wij kijken naar de aard van het product, de benodigde voorbereiding, het aantal producten, en de totale tijd die het graveren in beslag neemt. Je ontvangt altijd vooraf een heldere offerte en een sample gravering vooraf.

Zeker, dat is zelfs gewenst. Stuur ons een omschrijving van je product(en), het gewenste resultaat en de oplage. Binnen 1 à 2 werkdagen ontvang je van ons een vrijblijvende offerte.

Ja, wij bieden de mogelijkheid tot een proefgravure (sample). Omdat elk materiaal anders reageert op lasergravure, vereist dit maatwerk. Voor het instellen van de juiste laserparameters rekenen wij een eenmalige vergoeding van €35 excl. btw.

Zodra deze instellingen eenmaal zijn bepaald en getest op jouw product, kunnen wij deze voor toekomstige productie hergebruiken. Bij vervolgopdrachten betaal je dan geen samplekosten meer, maar alleen de gravering per product.

6. Betaling en facturatie

Na akkoord op een offerte starten wij pas met graveren zodra de betaling is voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. In deze sectie vind je alles wat je moet weten over ons betaalproces. We leggen uit hoe betaling werkt bij maatwerk, hoe je producten via de website kunt afrekenen als ze overeenkomen met standaardvormen, en hoe je een factuur ontvangt met de juiste zakelijke gegevens. Ook vertellen we meer over betalen op rekening voor vaste klanten of bij langdurige samenwerkingen.

Meest gestelde vragen

Na goedkeuring van de offerte ontvang je een factuur of een betaalverzoek via onze website. De betaling dient vooraf of conform afspraak te worden voldaan via bankoverschrijving.

Voor producten die overeenkomen met ons vaste aanbod op de website, kun je direct via de site bestellen en afrekenen. Dit is snel, efficiënt en geschikt voor standaardformaten.

Ja, alle opdrachten worden gefactureerd met duidelijke vermelding van de uitgevoerde werkzaamheden en btw-specificatie. Al onze facturen zijn zakelijk gespecificeerd met duidelijke omschrijving, btw-vermelding en projectgegevens.

Alle prijzen die wij communiceren zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Voor standaardproducten op onze website bieden wij diverse online betaalmogelijkheden aan, waaronder iDEAL en credit card. Voor maatwerkopdrachten ontvang je een factuur.

7. B2B & private labeling

Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun producten te voorzien van een eigen merk, logo of unieke identificatie. Wij zijn volledig ingericht op B2B-oplossingen waarbij je als klant gebruikmaakt van onze graveerservice als verlengstuk van jouw productie of branding. In dit gedeelte lees je hoe wij omgaan met private labeling, wat onze white label-mogelijkheden zijn, hoe we discrete levering verzorgen zonder verwijzing naar ons bedrijf, en hoe we instelgegevens bewaren voor herhaalopdrachten.

Meest gestelde vragen

Ja, wij graveren volledig in jouw huisstijl of onder jouw merknaam. Ideaal voor white-label toepassingen.

 

Ja, bij eerdere producties slaan we instellingen op. Daardoor kunnen we toekomstige opdrachten sneller en voordeliger uitvoeren.

Zeker. We denken graag mee over de meest zichtbare, esthetische of technische plaatsing van het logo op het product.

8. Garanties & aansprakelijkheid

Graveren is onomkeerbaar maatwerk, uitgevoerd op producten die jij zelf aanlevert. Daarom is het belangrijk om goed te begrijpen dat wij geen standaard garantie bieden op het eindresultaat. In deze sectie leggen we uit waarom maatwerk van garantie is uitgesloten, wat jouw verantwoordelijkheden als opdrachtgever zijn, en waarom het laten maken van een proefgravure (sample) vaak essentieel is. Graveren gebeurt volledig op eigen risico van de klant, tenzij wij aantoonbaar een fout maken t.o.v. een goedgekeurd ontwerp. Wij behandelen jouw producten altijd met zorg, maar kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade aan aangeleverde items.

Meest gestelde vragen

Op maatwerkgravures bieden wij geen standaard garantie. Elk product dat je bij ons aanlevert is uniek in vorm, materiaal en afwerking. Graveren is een onomkeerbaar proces: zodra we starten, kunnen we het resultaat niet meer aanpassen of terugdraaien. Omdat wij werken met producten die wij niet zelf leveren, kunnen wij geen aansprakelijkheid of garantie bieden op het eindresultaat of het functioneren van het product na gravering.

 

Maatwerk houdt in dat elk project specifiek op jouw aanvraag, product en ontwerp wordt afgestemd. Wij kunnen het materiaal vooraf niet volledig testen of garanderen hoe het reageert op de laserbewerking. Verschillen in laklagen, coatings, legeringen of behandelingen kunnen het eindresultaat beïnvloeden, zonder dat dit vooraf zichtbaar is. Dit is een bekend risico bij graveren op aangeleverde producten.

De opdrachtgever blijft te allen tijde volledig verantwoordelijk voor het aangeleverde product. Wij behandelen jouw producten met uiterste zorg, maar wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade, defecten of afwijkingen die optreden tijdens of na het graveerproces. Graveren gebeurt op eigen risico.

Een proefgravure (sample) is de beste manier om vooraf het resultaat te beoordelen. Elk materiaal reageert anders op laserinstellingen zoals snelheid, vermogen en focus. Door een sample uit te voeren, kunnen we de juiste parameters bepalen en het risico op fouten of afwijkingen minimaliseren.
Daarom rekenen wij een eenmalige instelkost van €35 excl. btw voor een testgravure. Deze investering voorkomt onaangename verrassingen bij grotere opdrachten.

Nee. Zodra we jouw product en materiaal eenmaal correct hebben ingesteld en getest, slaan wij die instellingen op in ons systeem. Bij vervolgopdrachten gebruiken we exact dezelfde instellingen, waardoor je geen nieuwe samplekosten hoeft te betalen. Je betaalt dan enkel nog voor de gravure per product.

Als wij hebben gewerkt op basis van jouw goedgekeurde ontwerp, specificaties en sample, dan geldt dit als akkoord. Omdat het eindresultaat afhankelijk is van het aangeleverde materiaal en ontwerp, kunnen we bij ontevredenheid geen kosteloze herstelling of compensatie aanbieden. Bij twijfel raden we sterk aan om een sample te laten maken vóór we starten met serieproductie.

Graveren met precisie, gemaakt voor jouw merk

Een sample zegt meer dan duizend woorden

Eén testgravure laat precies zien of jouw product geschikt is — en hoe sterk het eindresultaat wordt.

Ontdek onze gravures
Technische precisie

Elke gravure precies afgestemd op het materiaal.

Sample op maat

Test zonder verplichtingen, perfect afgesteld.

Vanaf 25 stuks

Productie start bij kleine oplage.

Private label focus

Altijd gepersonaliseerd voor jouw merk.

Contact

Vragen of ideeën? Neem contact op!

Wij denken graag met je mee. Of het nu gaat om materiaal, gravuremogelijkheden of maatwerk – stuur ons gerust een bericht.

  • 1032 N 9th Ave, Tucson, AZ 85705, USA

Cart0
Cart0